До прилёта
При бронировании необходимо сообщить номер рейса, дату, терминал, имя пассажира, телефон и адрес назначения. Диспетчер проверяет данные, подбирает автомобиль и отправляет подтверждение.
После посадки самолёта
Фактическое время прилёта может отличаться от расписания. Водитель ориентируется на обновление рейса и согласованные условия ожидания. После паспортного контроля и получения багажа пассажир следует к указанной точке встречи.
Табличка и связь
Имя на табличке согласовывается заранее. У пассажира должен быть доступен телефон с интернетом или роумингом, чтобы при необходимости связаться с диспетчером.
Если вы не видите водителя: оставайтесь в согласованной зоне и сразу свяжитесь с диспетчером. Не покидайте терминал, пока место встречи не уточнено.
Багаж и автомобиль
Количество чемоданов необходимо сообщить заранее. Премиальный седан может не подойти семье с коляской или группе с крупным багажом — в таком случае выбирается Yukon, V-Class или VIP Sprinter.
Что подтвердить перед вылетом
- код аэропорта и терминал;
- номер рейса;
- имя на табличке;
- телефон пассажира;
- точный адрес назначения;
- количество багажа.