Бронирование и стоимость
Как заказать трансфер?
Заполните форму на странице маршрута: укажите адреса, дату, время, пассажиров и телефон. Заявка получит номер REGT, а менеджер свяжется с вами для расчёта.
Когда лучше бронировать?
Рекомендуем отправлять заявку заранее, особенно для ночной подачи, группы, VIP Sprinter или поездки во время крупного мероприятия.
Как формируется стоимость?
На цену влияют маршрут, класс автомобиля, время ожидания, дополнительные остановки, парковки и особые условия. Итоговая сумма подтверждается до поездки.
Как производится оплата?
Менеджер сообщит доступный способ и срок оплаты вместе с подтверждением заказа.
Аэропорт и ожидание
Где водитель встречает в аэропорту?
Точная точка встречи зависит от аэропорта и терминала. До прилёта вы получите инструкции и контакт для связи.
Что происходит при задержке рейса?
Мы отслеживаем фактическое время прибытия. Подача корректируется в рамках согласованных условий.
Сколько времени водитель ожидает?
Включённое ожидание фиксируется при подтверждении. Если требуется больше времени, свяжитесь с диспетчером.
Пассажиры и автомобиль
Можно ли заказать детское кресло?
Да. Укажите возраст ребёнка и количество кресел в комментарии. Наличие подтверждается заранее.
Как выбрать автомобиль?
Для 1–3 гостей обычно подходит седан. Для семьи или большого багажа — Yukon или V-Class, для группы — VIP Sprinter.
Можно ли перевозить крупный багаж?
Да, но количество и примерные размеры нужно сообщить до выбора автомобиля.
Изменение заказа
Можно ли изменить маршрут?
Да, сообщите об изменениях как можно раньше. Менеджер проверит возможность и при необходимости пересчитает стоимость.
Можно ли отменить заказ?
Условия отмены зависят от времени до подачи и подтверждённого автомобиля. Они сообщаются при бронировании.